権利と義務
利用者及び利用者代理人の権利
利用者及び利用者代理人は、グループホームのサービスに関して以下の権利を有します。これらの権利を行使することによって、利用者はいかなる不利益を受けることはありません。
1、 独自の生活歴を有する個人として尊重され、プライバシーを保ち、尊厳を維持すること
2、生活やサービスにおいて、十分な情報が提供され、個人の自由や好み、及び主体的な決定が尊重されること
3、 安心感と自信を持てるよう配慮され、安全と衛生が保たれた環境で生活できること
4、自らの能力を最大限に発揮できるよう支援され、必要に応じて適切な介護を継続的に受けられること
5、必要に応じて適切な医療を受けることについて援助を受けられること
6、 家族や大切な人との通信や交流の自由が保たれ、個人情報が守られること
7、地域社会の一員として生活し、選挙その他一般市民としての行為を行えること
8、暴力や虐待及び身体的精神的拘束を受けないこと
9、生活やサービスにおいて、いかなる差別も受けないこと
10、生活やサービスについて職員に苦情を伝え、解決されない場合は、専門家または第三者機関の支援を受けること
利用者及び利用者代理人の義務
利用者及び利用者代理人は、グループホームのサービスに関して以下の義務を負います。
1、利用者の能力や健康状態についての情報を正しく事業者に提供すること
2、他の利用者やその訪問者及び事業所の職員の権利を不当に侵害しないこと
3、特段の事情がない限り、利用者の取り決めやルール及び事業者またはその協力医師の指示に従うこと
※ただし、利用者または利用者代理人が、介護や医療に関する事業者またはその協力医師の指示に従うことを拒否する旨を明示した書面を事業者に提示し、それによって起こるすべてについて利用者及び利用者代理人が責任を負うことを明らかにした場合はその限りではありません。
4、事業者が提供する各種のサービスに異議がある場合に、速やかに事業者に知らせること
5、市町村並びに介護保険法その他省令に基づく事業者への立ち入り調査について利用者及び利用者代理人は協力すること
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